Podmienky ochrany osobných údajov
Ochrana osobných údajov- v skratke
Záleží nám na tom, aby si vedel/a, aké údaje o tebe spracúvame a prečo. Používame ich len v nevyhnutnom rozsahu a nikdy ich nepredávame.
Aké údaje o tebe potrebujeme
Keď si u nás objednáš knihu (tlačenú alebo e-knihu), potrebujeme od teba najmä:
- meno a priezvisko
- adresu (pri tlačených knihách)
- telefón (kvôli doručeniu)
- údaje o objednávke a platbe
Bez týchto údajov by sme ti knihu nevedeli doručiť ani vystaviť doklad.
Na čo údaje používame
Tvoje údaje používame iba na to, aby sme mohli:
- vybaviť tvoju objednávku
- doručiť knihu alebo sprístupniť e-knihu
- vystaviť faktúru alebo potvrdenie o platbe
- odpovedať na tvoju otázku alebo reklamáciu
Žiadne spamovanie. Žiadne nečakané e-maily.
Kto má k údajom prístup
Tvoje údaje môžu vidieť len tí, ktorí ich naozaj potrebujú:
- náš e-shop (platforma Shoptet)
- doručovacia služba (pri tlačených knihách)
- účtovník (kvôli zákonným povinnostiam)
- platobná brána (pri platbe kartou)
Nikomu inému údaje neposkytujeme a nikdy ich nepredávame.
Ako dlho údaje uchovávame
- údaje z objednávok a faktúr uchovávame podľa zákona (zvyčajne 10 rokov)
- ostatné údaje len tak dlho, ako je to potrebné
Keď už údaje nepotrebujeme, bezpečne ich vymažeme.
Tvoje práva
Kedykoľvek máš právo:
- vedieť, aké údaje o tebe máme
- požiadať o ich opravu
- požiadať o vymazanie (ak to zákon umožňuje)
- namietať proti spracúvaniu
Stačí nám napísať e-mail a vyriešime to.
Cookies stručne
Používame len:
- nevyhnutné cookies, aby e-shop fungoval správne
- analytické cookies iba s tvojím súhlasom
Cookies môžeš kedykoľvek nastaviť alebo odmietnuť.
Prečo to robíme
Sme občianske združenie Študijné centrum BASIC Slovensko. Nákupom kníh podporuješ naše vzdelávacie aktivity a my sa k tvojim údajom správame rovnako zodpovedne, ako k tejto dôvere.
Kontakt
Ak máš akékoľvek otázky k ochrane osobných údajov, napíš nám na eshop@centrumbasic.sk. Radi ti odpovieme. Celé znenie Ochrany osobných údajov nájde nižšie.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)- kompletné znenie
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Názov: Študijné centrum BASIC Slovensko
Právna forma: občianske združenie
Sídlo: Velčice 524, 913 04 Chocholná-Velčice
IČO: 53104081
Zapísané v registri občianskych združení MV SR/ MV SR VVS/1-900/90-59394
E-mail: eshop@centrumbasic.sk
Telefón: 0910 499 037
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
- zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba údaje nevyhnutné na prevádzku e-shopu:
- meno a priezvisko
- fakturačná a dodacia adresa
- e-mailová adresa
- telefónne číslo
- údaje o objednávkach a platbách
- IP adresa, cookies (technické údaje)
3. Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
- vybavenie objednávok a uzatvorenie kúpnej zmluvy
- dodanie tovaru alebo digitálneho obsahu
- vystavenie účtovných dokladov
- komunikácia so zákazníkom
- plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, archivácia)
- ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe:
- plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- plnenia zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
- oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
- súhlasu dotknutej osoby, ak je vyžadovaný (napr. marketing)
5. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame:
- údaje o objednávkach a faktúrach: 10 rokov (podľa zákona)
- zákaznícke údaje: po dobu trvania zmluvného vzťahu
- marketingové údaje: do odvolania súhlasu
Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
6. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené týmto príjemcom:
- prevádzkovateľ platformy Shoptet
- účtovník / účtovná firma
- poskytovateľ platobnej brány
- prepravné spoločnosti
- orgány verejnej moci (ak to vyžaduje zákon)
Údaje nepredávame a neposkytujeme tretím osobám na marketingové účely.
7. Prenos údajov mimo EÚ
Osobné údaje neprenášame mimo Európskej únie. Ak by k prenosu došlo (napr. cloudové služby), uskutoční sa len v súlade s GDPR.
8. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo:
- na prístup k osobným údajom
- na opravu nesprávnych údajov
- na vymazanie („právo byť zabudnutý“)
- na obmedzenie spracúvania
- na prenosnosť údajov
- namietať proti spracúvaniu
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
Žiadosti je možné zasielať na e-mail prevádzkovateľa.
9. Cookies
Webová stránka používa cookies, ktoré sú nevyhnutné na správne fungovanie e-shopu. Používame:
- technické cookies (nevyhnutné)
- analytické cookies (len so súhlasom používateľa)
Používateľ má možnosť nastaviť alebo odmietnuť cookies prostredníctvom cookie lišty.
10. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:
- zabezpečený prístup do administrácie
- šifrované prenosy (HTTPS)
- obmedzený prístup k údajom
11. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné odo dňa 1.12.2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať v prípade zmeny právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania údajov.